Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 8vnd thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8vnd Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là phần vận hành thực tế của hệ thống. Mỗi lớp dưới đây áp dụng cho tài khoản của bạn ngay từ lần đầu đăng ký, và được duy trì liên tục trong suốt thời gian sử dụng tại các khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều đi qua kênh SSL. Không có thông tin nào được gửi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc rút tiền đều yêu cầu bước xác minh OTP hoặc kiểm tra danh tính bổ sung, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy kèm theo tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu.

Email

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Dữ liệu ví điện tử chỉ lưu trong thời gian xử lý giao dịch. Sau khi lệnh nạp hoặc rút xác nhận xong, thông tin thanh toán không được giữ dài hạn trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình đang ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.